Vigtigt at vide:

Patienter over 15 år skal selv foretage afbud, ændringer og anden kommunikation vedrørende konsultationer.

For at give dig den bedst mulige behandling kræver al rådgivning en fysisk konsultation. Vi kan derfor ikke drøfte helbredsrelaterede spørgsmål eller give behandlingsanbefalinger over telefonen.

Hvis du får brug for at ændre din aftale, kan du nemt gøre det ved at sende en e-mail eller indtale en besked på vores telefonsvarer senest 24 timer før din aftale. Dette giver os mulighed for at tilbyde tiden til en anden patient, der har brug for behandling.

Afbud modtaget mindre end 24 timer før din aftale faktureres til den fulde pris, uanset årsag. Der gives ingen undtagelser. Udeblivelser medfører administrativt arbejde, optager en tid, der kunne være givet til en anden patient, og påvirker vores drift. Derfor informerer vi om denne politik flere steder for at sikre, at alle patienter er bekendt med den på forhånd.

For at være patient i vores klinik kræves det, at du kan anvende basal IT (e-mail, SMS, internet) til at booke tider, modtage bekræftelser, påmindelser og fakturaer samt kontakte os i tilfælde af sygdom. Ved registrering i vores system bekræfter alle patienter, at de har læst, forstået og accepteret vores klinikpolitikker. Klinikken kan ikke holdes ansvarlige, hvis en patient opgiver forkerte oplysninger eller ikke husker sin aftale.